TTKEFUv3.9.2专业版

TTKEFU是一款实用的即时聊天软件，软件操作简单，支持 QQ、阿里旺旺等多种互联网通信软件。提供访客轨迹跟踪、智能机器人、智能排队接待、客服考核、一键生成小记、对话监控、内部通知推送、流量统计分析等多项功能，降低客户沟通门槛与成本，提高营销率。有需要的小伙伴赶快下载试试!

TTKEFU安装步骤

1、在本站下载最新安装包

2、按提示安装;

3、安装进行中，完成即可使用。

TTKEFU软件特色

1、多坐席分配：可根据不同网站用同批客服进行多客服分配接待，管理级别能统一管理、相互辅助咨询。

2、网页电话：直接输入电话即可手机接听，提高客户咨询率。

3、主动发起：打开网页系统主动与客户会话，由被动变主动。

4、咨询量分析：查看当前网站访问量、浏览来路、停留时间、来自地区等数据。

5、自定义 LOGO：对聊天页面的 logo 自定义，提升企业形象。

6、预置常用语：自定义常用语、常用网址，随时修正增删，方便快速交流。

7、消息预知：访客打字时，在线客服软件可预先显示内容，便于客服回答。

8、快捷回复：预先设置常用回答，访客提相同问题时点击即可，节省时间并提高准确率。

9、拍照截图：客服与客户交流时可通过截图、拍照、语音进行通讯演示。

10、自由分配与排队分流：有效解决医院及服务产业少客服接待多客户的问题。

11、协助对话：客服交流时，有权限的管理人员可即时查看聊天内容并协助对话。

12、推送通知：公司可直接推送通知，让客服第一时间获取信息。

13、微信公众平台接入：支持多公众号消息接入，客服可随机、排队、智能接待，同步粉丝及聊天记录，可主动邀请粉丝对话、查看粉丝状态。

14、智能机器人：有效解决大量客户咨询，支持微信公众平台与各类网页。

15、多渠道接入：支持各类 APP、微信、QQ、微博、论坛、文章接入。

16、客户名片：快速收集网站客户信息，长期保存并做详细统计。

17、第三方客服集成：整合文字会话、网页电话、留言沟通等模块，提供 QQ、MSN、SKYPE、贸易通、阿里旺旺五种第三方通讯接口，统一管理多款聊天工具。

18、客服评价：访客结束访问后可对客服服务质量打分，帮助提升服务质量。

19、黑名单：客服可断开恶意访客链接并拉入黑名单，将其请出网站。

20、记住上次客服：访客下次咨询可直接找到上次对话的客服，提高工作效率。

21、强制留名：用户咨询时主动让其留下姓名、电话再咨询。

22、广告自定义：自定义访客聊天页面的广告语、开场广告、轮播广告，提升企业形象。

23、多语言支持：支持中文、英文等多国语言。

24、客户管理小记：即时管理客户，添加修正信息，集成 CRM 与在线对话系统。

25、客服转接：访问量大时客服间可相互转接客户，实现分流。

26、多商家商城分配：

(1)指定网站中不同产品页面由不同客服接待;

(2)多用户商城、微信分销商城指定商家账号接待，分配多商家、多工位，通过一段代码实现独立商城代理商分配与客服分配。

27、页面推送：推送当前打开的产品或页面，访客可直接点击发送，提高工作效率。

28、分组接入：人工客服接入后以分组形式展示，用户点击服务分组后按规则分配。

29、权限管理：对客服人员进行权限分配与指定。

30、版本支持：当前 ttkefu 支持 PC 电脑端、安卓手机端、IOS 手机端。

TTKEFU更新日志

v3.9.2

1、修复访客发送 jpeg 图片无法查看的 BUG。

2、修复邀请后图标变化不准确的 BUG。

3、将访客进入演示上线提示设置为无限制次数。

4、处理 PC 端客服发消息时间少一位的 BUG。

5、优化迷你留言样式。

6、处理留言表单调用方法及样式。

7、将留言色值统一由原灰蓝改为正蓝。

8、处理 PC 端因上版本问题导致的名称无法记住的问题。

9、优化部分已知 BUG。